Palveluseteli henkilökohtaisessa avussa: kaikki mitä sinun tulee tietää

Palveluseteli tuo valinnanvapauden ja poistaa työnantajavastuun – näin se toimii käytännössä

Palveluseteli on yksi henkilökohtaisen avun järjestämistavoista, ja se on kasvattanut suosiotaan tasaisesti viime vuosina. Palvelusetelimalli tarjoaa asiakkaalle merkittävän edun: vapauden valita oma palveluntuottajansa laadun perusteella. Tämä artikkeli avaa palvelusetelin toimintaperiaatteen, käytännön edut ja hakemisen vaiheet, jotta voit tehdä tietoisen päätöksen oman henkilökohtaisen avun järjestämisestä. Erityisesti käsittelemme, miten palveluseteli eroaa työnantajamallista ja miksi yhä useammat asiakkaat valitsevat sen.

Mikä on palveluseteli ja miten se toimii käytännössä?

Palveluseteli on hyvinvointialueen myöntämä sitoumus korvata palveluntuottajan antaman palvelun kustannukset tiettyyn arvoon asti. Käytännössä hyvinvointialue hyväksyy joukon palveluntuottajia, joiden joukosta asiakas valitsee haluamansa. Palveluntuottaja laskuttaa toteutuneet avustustunnit suoraan hyvinvointialueelta, joten asiakkaalle ei aiheudu lainkaan kustannuksia. Henkilökohtaisessa avussa palvelusetelillä hankittu palvelu on asiakkaalle täysin maksutonta – omavastuuta ei ole. Toteutunut avustusaika kirjataan puolen tunnin tarkkuudella, mikä tekee tuntien seurannasta helppoa ja läpinäkyvää.

Palvelusetelin edut verrattuna työnantajamalliin

Palvelusetelin suurin etu on hallinnollisen taakan poistuminen. Asiakkaan ei tarvitse huolehtia avustajien palkanmaksusta, työsopimusten laatimisesta, vakuutuksista, työterveyshuollosta eikä sairauslomajärjestelyistä – palveluntuottaja hoitaa kaiken puolestasi. Lisäksi palvelusetelimallissa sijaiset järjestyvät tyypillisesti nopeammin, koska palveluntuottajalla on käytössään laaja avustajaverkosto. Tämä on erityisen tärkeää tilanteissa, joissa avustajaa tarvitaan päivittäin eikä ilman apua pärjää. Monet asiakkaat kertovat, että siirtyminen työnantajamallista palvelusetelille on vähentänyt stressiä merkittävästi ja vapauttanut aikaa ja voimavaroja itse elämiseen. Aarre Avustajien asiakaskyselyssä 91 prosenttia aiemmin toisella mallilla toimineista asiakkaista kertoi henkilökohtaisen avun helpottuneen siirtymisen jälkeen.

Näin saat palvelusetelin henkilökohtaiseen apuun

Palvelusetelin saaminen edellyttää voimassa olevaa päätöstä henkilökohtaisesta avusta. Kun sinulla on päätös, voit pyytää hyvinvointialueeltasi palvelusetelivaihtoehtoa. On hyvä tiedostaa, että kaikki hyvinvointialueet eivät vielä tarjoa palvelusetelimahdollisuutta henkilökohtaisessa avussa, joten asia kannattaa aina tarkistaa omalta alueeltasi. Palvelusetelin myöntämisen jälkeen voit valita minkä tahansa hyvinvointialueen hyväksymän palveluntuottajan. Katso oman kuntasi avustajatilanne Aarre Avustajien sivulta ja ota yhteyttä, mikäli haluat tietää lisää alueesi mahdollisuuksista.

Miksi yli 2 000 asiakasta on valinnut Aarre Avustajat?

Aarre Avustajat on erikoistunut nimenomaan palvelusetelillä järjestettävään henkilökohtaiseen apuun, ja keskitymme yksinomaan tähän palveluun. Yli 2 000 asiakasta on valinnut meidät palveluntuottajakseen kaikkien vaihtoehtojen joukosta – pelkästään palvelumme laadun perusteella. Jokaiselle asiakkaalle nimetään oma yhteyshenkilö, joka tuntee tilanteesi ja on aina tavoitettavissa. Toimistomme päivystää myös viikonloppuisin ja pyhäpäivisin, joten apua on saatavilla silloin kun sitä tarvitaan. Asiakaspalvelumme saa jatkuvasti erinomaista palautetta: asiakkaamme arvostavat erityisesti henkilökohtaista otetta, nopeaa reagointia ja mutkatonta yhteistyötä. Palveluseteli yhdistettynä Aarre Avustajien ammattitaitoon on monelle asiakkaalle paras mahdollinen yhdistelmä henkilökohtaisen avun järjestämiseen. Tutustu asiakaskokemuksiin ja näe itse, miksi meidät valitaan yhä uudelleen.