Henkilökohtaisen avun käyttäjä, tervetuloa Aarre Avustajille!

Iso kiitos teille kaikille, teette hyvää työtä!

Pääsääntöisesti olen tyytyväinen :)

Avustajani on ollut minulla vuoden ajan. Yhteistyömme on sujunut hyvin.

"Olen erittäin tyytyväinen Aarre Avustajiin. Heidän henkilökohtaiset avustajansa ovat mukavia ja ahkeria. Olen tavannut jo useamman avustajan tai sijaisen ja kaikki ovat olleet ihania”

Avustajani on todellinen Aarre, hän auttaa minua kaikessa.

Työnantajamallin byrokratia on jäänyt pois

Kaikki avustajani ovat erittäin hyviä ja motivoituneita työhönsä.

Helppo ottaa yhteyttä ja kaikki asiat hoituvat.

Minusta teidän ja avustajien toiminta on äärinmäisen tärkeää. Minusta on hienoa että tämän kaltaista palvelua on tarjolla.

Mutkattomaksi olen kokenut asioita hoitaessani.

Ystävällisiä ja asiallisia.

Sujuvaa ja luotettavaa palvelua.

Meillä on ollut sama avustaja koko ajan, se on helpottanut asiointia.

"Olen kiitollinen hyvästä ja ripeästä yhteistyöstä ja tarjoamastanne avusta"

Avustajani on rauhallinen ja mukava.

Työnantajamalli oli tilanteeseeni nähden henkisesti liian raskasta.

Tästä puuttui ”erittäin tyytyväinen”, koska sitä mieltä minä olen :)

Toimii hyvin.

Olen ollut erittäin tyytyväinen ja vaikkakin en vakituista avustajaa ole vielä saanut, on kaikki kuitenkin ollut ihan ok avustajia.

”Voimme sydämellisesti suositella Aarre Avustajia”

Olen ollut erittäin tyytyväinen. En keksi kehitysehdotuksia.

Tosi kiva, että Aarre Avustajat haluaa kehittyä ja tällaisia kyselyitä on. Infon kulku ja yhteyshenkilön toiminta on huomattavasti parempaa kuin aikaisemmalla palveluntuottajalla. Tuntuu, että minusta huolehditaan ja halutaan tuottaa parasta palvelua. Avustajien tutustumiset ennen aloitusta tuo turvallisuutta ja itsemäärämisoikeuden tunnetta, kun saa valita itse omat avustajat ja tietää millainen ihminen on tulossa auttamaan.

Avustajani on juuri minulle täydellinen valinta, paras avustaja ikinä. Olen saanut tarvitsemani avun, kiitos❤️

”Avustaja on tunnollinen ja ahkera. Sijaiset ovat yhtä lukuun ottammatta olleet tosi hyviä!”

Aarteelta hoidettu tarvittaessa keikkari paikkaamaan vakituisen avustajan poissaoloa. Sijainen tietylle päivälle johon poissaolevan avustajan kanssa oltiin ennakkoon suunniteltu käynti. Edelliseltä palveluntuottajalla, jossa olin ei toiminut tämä systeemi ollenkaan.

Nyt on pitkäaikainen ja ammattitaitoinen avustaja jonka kanssa yhteistyö sujuu sisareni avustajana hienosti.

"Avustajani tekee hyvin kaiken mihin ryhtyy"

Minulla on nyt paras henkilökohtainen avustaja.

Yhteyshenkilöni Aino on erittäin luotettava, pätevä ja avulias.

Kohteliaita ja avuliaita ❤️

James on paras!

Olen oikein tyytyväinen yhteyshenkilöni Jennin toimintaan. Asiani on hoidettu hyvin.

Asiakaspalvelu on hyvä!

Kiitos kaikille, voimme luottaa että saamme avun teiltä ettekä ole jättänyt ikinä pulaan.

Kaikki toiminut hyvin. Aina kun on tarvittu sijaista "omien avustajien" ollessa estyneitä, on sijainen tullut paikalle.

Minulla ollut sama avustaja monta vuotta ja olen ollut erittäin tyytyväinen.

Kaikki on sujunut hyvin.

"Olen ollut erittäin tyytyväinen Aarre Avustajien ja varsinkin palvelukoordi­naattoriltani saamaan positiiviseen, joustavaan ja nopeaan palveluun. ️Kaikki on sujunut nopeasti ja mutkattomasti. Minulle on löytynyt loistavat avustajat juuri omiin tarpeisiin. Eli mikään näistä ei ole toteutunut aijemmissa paikoissa. Super kiitos ️"

"Minun ei tarvitse enää kantaa vastuuta henkilökohtaisen avustajan palkan maksuista eikä palkkalappujen täyttämisestä sekä niiden toimittamisesta, jotta avustaja saa palkkansa oikea-aikaisesti. Asia oli toisin kun toimin henkilökohtaisen avun työnantajana ennen palvelusetelille siirtymistä. Lisäksi palveluseteli on huomattavissa määrin parempi palveluiden järjestämismuoto, kun otetaan huomioon ihmisen kokonaisvaltainen elämäntilanne (eli, silloin kun ihminen elää ja asuu täysin yksin) sekä tämä poikkeuksellinen koronnatilanne. Arvostan sitä, että asiakaspalvelussa on lämminhenkisiä ja iloisia sekä positiivisia ihmisiä joka edesauttaa ja palvelee sitä, että itse on myöskin yhteydessä aina tilanteen sitä vaatiessa ja tällöin asioita saadaan yhteisesti sopimalla ratkaistua."

Henkilökohtainen avustaja on auttanut minua arjessani erittäin hyvin, olen niin kiitollinen avusta! Hän on tehnyt työnsä tunnolllisesti, luotettavasti ja on erittäin ahkera, ihana ihminen. Oloni hänen seurassaan on turvallinen, mukava ja positiivinen. Hän osaa ottaa huomioon erityistarpeeni liikkuessani pyörätuolilla niin kotona, kaupassa, virkistysreissuilla ulkosalla kuin muuallakin. Lämmin Kiitos teille ja avustajalleni!

"Olen tyytyväinen palveluun ja hyvä, että saa hanskoja ja maskeja avustajien käyttöön"

"Kivuliaana päivänä etsin uusia avustajia ja soitin Aarre Avustajille jotka jo lyhyen puhelun aikana saivat mieleni paremmaksi ja käynnistivät kiireellisten sijaisten etsimisen. Unohdin kovat kipuni tämän puhelun aikana ja siitä kiitän Petteriä!"

"Mielestäni asiat ovat toimineet hyvin. Olen iloinen, että vaihdoin aarre avustajiin :)"

Olen ollut erittäin tyytyväinen palveluumme!

Viimeisen vuoden ajan olen ollut tyytyväinen. Olen tavoittanut teidät nopeasti.

Avustajan kanssa voi itse sopia ajat ja muutokset. Toisessa firmassa piti kankeasti toimiston kautta. Vaihdon jälkeen avustaja tullut aina sovitusti. Edellisessä paljon virheitä, ei tullut monesti ollenkaan ja joskus tuli kun ei pitänyt. Nykyisin vain yksi avustaja, edellisessä vaihtui koko ajan. Kaikki on toiminut nyt loistavasti, kiitos!

En voi liikaa painottaa sitä kuinka tyytyväinen olen tämän yrityksen avustajiin ja se on myös vähentänyt todella paljon jatkunutta stressiäni henkilökohtaisesta avustajasta

"Olen erittäin tyytyväinen omaan avustajaani."

Avustajani on auttanut minua todella paljon ja olen todella kiitollinen hänelle ja teille kaikesta avustanne! Olen pystynyt nyt ensimmäistä kertaa elämään yksin kotonani jo 2 vuotta teidän ja avustajien avulla. Mulla on aina turvallinen ja hyvä olla avustajani kanssa! Iso kiitos ❤️

Pelkkää positiivista sanottavaa, olen ollut todella tyytyväinen Aarre Avustajiin ja avustajaani myös!

Olen todella tyytyväinen avustajan nopeaan saantiin. Avustaja oli aivan ihana ja ammattinsa osaava henkilö!

"Asiakaspalvelua parantaa jo tunne, että olen ihminen enkä vain numerosarja listassa. On tullut tunne, että asiakkaista ja avustajista välitetään, kysytään kuulumiset, kuinka homma toimii jne . sekä tiedoitetaan asioista."

Olemme saaneet osin oman aktiivisuuden johdosta hyvät avustajat joihin olemme tyytyväisiä.

Kiitos mukavasta, mutkattomasta ja asiallisesta yhteistyöstä!

Olen kyllä saanut teidän kautta hyvät avustajat!

”Avustajani on meille kuin lottovoitto!”

Olen ollut tyytyväinen palveluihinne. Avustajien ansiosta oma vointini on parantunut jonkin verran. Saan levätä riittävästi, kun avustaja tekee raskaimmat hommat.

Hyvin otatte yhteyttä tarvittaessa. Jos tarvitsen uuden avustajan, löytyy suht nopeasti.

Avustajan kanssa kemiat kohtaa. Verrattaen edelliseen palveluntuottajaan sopiminen on ollut helppoa.

Sijaisuudet ovat järjestyneet erinomaisesti.

Avustajaani parempaa ei ole, hän osaa ja haluaa olla hyvä ja tarkka kaikessa mitä tekee. Iso kiitos hänestä ja hänelle!

Kiitettävää ja ystävällistä asiakaspalvelua!

Oma yhteyshenkilöni on erittäin mukava ja asiallinen kaikin puolin. Eipä ole tästä mitään pahaa sanottavaa. Pidän myös siitä, että uusi yhteyshenkilö on soittamalla ollut yhteydessä ja esitellyt itsensä.

Teillä heti toimi tää henkilökohtainen avustaja palvelu heti.

Olen todella tyytyväinen vakituiseen avustajaani. Sijaissen kanssa on välillä kielimuuria, mikä hiukan kuormittaa minua. Avustaja kyllä on mukava, oma-aloitteinen ja hyvä. Satunnaisissa sijaisissa on ollut välillä huteja. En ole hoksannut laittaa niistä teille palautetta, mutta laitan jatkossa, jos tulee vastaavia tilanteita.

Vahva suositus Aarre Avustajille! Erinomaista asiakaspalvelua!

Toivon, että avustaminen jatkuu samaan malliin.

Asiakas huomioidaan kokonaisuutena. Mietitään yhdessä, miten toimitaan.

Aarre Avustajat löysivät juuri oikeanlaisen henkilön avustamaan äitiäni.

”Kiitos teille kaikille Aarre Avustajille hienosta työstä mitä teette, isohalaus”

"Vähemmän stressiä kun ei enää itse tarvitse hoitaa työnantajan tehtäviä."

Yhteistyö on ollut luontevaa. Avustajat sekä toimihenkilöt vaihtuivat edellisessä yrityksessä usein.

Voin sopia suoraan avustajan kanssa tarvitsemani ajat.

”Kotihoitoon verrattuna teillä työskentelee aarteita”

Ei tarvitse tehdä tuntilistoja eikä muutenkaan tarvitse tehdä työnantajalle kuuluvia töitä. Huolet poissa.

Toimistossa ollaan ystävällisiä, kysellään mielipiteitä ja otetaan ne huomioon. Minulla on ollut sama avustaja jo yli vuoden, hän on herttainen ja nokkela, osaa auttaa käytännön asioissa ja osoittaa kuuntelevaa korvaa. Tuo mielenvirkistystä. Uusi avustaja tekee parhaansa ja hänkin on lämmin ihminen.

"Aivan ihana avustaja löytyi kauttanne todella nopeasti kun tarvitsin vakiavustajan kesäloman ajaksi sijaisen."

Kaikki toiminta on ollu helppoa ja mutkatonta, koen asiakkaana että minua kuullaan ja yhteydenpito yhteyshenkilön kanssa on ollut nopeaa ja vaivatonta.

Kaikki asiat hoituu hyvin avustajan kanssa.

Hommat hoituvat hyvin.

Aarre Avustajat löytää minulle aina avustajan!

Avustajani on paras mikä minulla on koskaan ollut. Hän on hyvin asiakaspalveluhenkinen, huolehtiva ja mukava.

"Yksi avustajistani on ollut pitkäaikainen ja mukava."

Olen erittäin tyytyväinen avustajaani. Hän on luotettava, huolehtiva, luova ja huumorintajuinen. Meidän kemiat kohtaavat.

Kysymyksiin saa aina vastauksen, asiat hoidetaan.

Terveisiä Villelle, hän on niin söpö ja symppis :) Hän otti yhteyttä iloisella ja spontaanilla tavalla tänään. Terveisiä myös Feodorille: vaikka maailma näyttääkin välillä synkältä, aina jossain on hopeinen pilvi!

"Avustajat eivät vaihdu koko ajan."

Avustajani suorituu työtehtävistä poikkeuksellisen hyvin.

Minulla on ollut koko ajan vain yksi henkilökohtainen avustaja, joka on hyvä asia. Olen tyytyväinen häneen, hän on ollut todellinen Aarre. Tämän vuoksi minulla ei myöskään ole ollut tarvetta olla yhteydessä asiakaspalveluun. Kaikki on hoitunut hyvin.

Saamme arkeemme avun jota tarvitsemme. Meitä on kuunneltu ja toimittu sen mukaisesti.

Sain hyvän avustajan, yhteyshenkilö on ollut myös hyvä.

"Palvelukoordinaattorit tuntuvat mukavilta ja osaavilta. Tulee tunne, että välitetään. Avustajani on ihana ja hän on kuin paras ystäväni. Siitä olen tyytyväinen täysin. Nauramme ja juttelemme, teemme yhdessä kaikenlaista. Meidän kissatkin rakastavat häntä."

Avustajan kanssa synkkaa hyvin. Avustajani ymmärtää, jos minulla on ollut hieman huonompi päivä. Olen saanut aina ystävällistä palvelua. Olen kokenut yhteydenpidon riittäväksi.

Helppo saada yhteys omaan toimihenkilöön.

Löytyi paras avustaja tähän mennessä. Kerrankin on sellainen avustaja, jolla on sopiva koulutus ja paljon kokemusta vastaavista tehtävistä

Oikein paljon kiitoksia avustajalleni.

Palvelusetelu on paljon helpompi ja huolettomampi kuin työnantajamalli.

Tämän hetkinen avustajani on oikein hyvä.

Avustajat ovat olleet mukavia, ahkeria ja ajallaan paikalla. Erityisesti yksi avustajani on aivan taivaanlahja, vain yhden kanssa tuli ikävä tilanne kun lopetti yllättäen. Asia selvisi Aarre Avustajien toimihenkilön kautta. Asiointi toimiston kanssa on sujunut hyvin.

Yhteyshenkilöni asiallinen ja ystävällinen. Avustajani kanssa tulemme hyvin toimeen keskenämme, hän on ahkera ja täsmällinen, asiat kyllä hoituu.

Olen oikein iloinen ja tyytyväinen. Minä tykkään siitä että asioita voi hoitaa txt-viesteillä tarvittaessa eikä puhelinrumbaa tarvita.

"Aarre Avustajat on sujuvampi palveluntuottaja kuin edellinen."

Teiltä saa ystävällistä ja asiakasta kunnioittavaa sekä kuuntelevaa palvelua.

Toimistolla on viikonloppupäivystys ja sairaslomasijaiskyselyt hoidetaan välittömmästi, mikä on iso plussa!

Minulla on täydellinen avustaja minun tarpeisiin. Kiitos hänelle ja teille.

Asiat ovat toimineet hyvin.

Olen kiitollinen, että saan apua. Elämä on helpottunut huomattavasti. Kiitos siitä!

"Aarre Avustajat on ihan OK! Toimiston ihmiset Petteri, Katri ja Merja ovat erittäin symppiksiä!

Paperityöt vähentyneet ja tuntien seuranta helpompaa, kun myös vuosikohtaisen palvelusetelin jäljellä olevan tuntimäärän näkee suoraan toisin kun taas työnantajamallissa se piti itse laskea.

Nyt avustukseni toimii niin kuin pitää, olen erittäin tyytyväinen tilanteeseeni. Kiitos teille! Se on hienoa, että toimistoväellä on käytännön kokemusta esim.henkilökohtaisesta avustajantyöstä, ihmisten parissa tekemästä työstä tms. Se tuo ymmärrystä asiakkaidemme suuntaan. Se on arvokasta.

Koordinaattorin saa useimmiten heti kiinni ja tuuraukset onnistuvat lyhyelläkin varoitusajalla.

Yhteyshenkilö on loistava ja samoin nykyinen avustaja. Pari hieman epäluotettavaa oli välissä mutta itsehän heidät valitsin, nyt on viimeisen päälle hyvä.

"Avustajani on aivan mahtava. Ollaan aivan samoilla aaltojen pituuksilla. Ei tarvitse edes sanoa mitä pitäisi tehdä, niin se on jo tekeillä. Ajatukset kanssa niin samankaltaisia."

”Asiat hoituu hyvin. Pidetään yhteyttä tarvittaessa. Aina löytyy ratkaisu/apu. Ystävällinen henkilökunta”

Loistavaa palvelua kaikin puolin!

Ei ole tarvinnut olla yhteydessä toimistoon. Nykyinen avustajani on loistava avustaja minulle. Kiitos

"Saamani avustaja oli todella hyvä kaikin puolin ja myös henkilökemiat toimi hyvin <3"

Antakaa isot kiitokset teidän ketjussa oleville avustajilleni (pitäkää kiinni tämän kaltaisista arvokkaista avustajista). Koordinaattori Katri kätevästi organisoi lyhyelläkin aikavälillä keikkarin paikkaamaan vakituisen avustajan tilapäisen poissaolon. Suuret kiitokset Aarre Avustajille ja koko tiimille.

Asiat tehdään juuri sillä tavalla miten minä itse toivon ja haluan. Haluan tämän säilyvän myös jatkossa! Avustajani ovat myös osaavia!

"Minulla on jo toinen pidempään ollut avustaja. Molemmat hyviä!"

Turvallinen olo.

Minulla on aivan ihana avustaja.

Aarre Avustajille siirtyminen on jättänyt minulta työnantajuuteen liittyvät paperityöt kokonaan pois ja tätä kautta stressi vähentynyt.

Perusavustukseen olen tyytyväinen. Avustajien kanssa on mutkatonta sopia suoraan asiat. Joskus yllättävät tilanteet ovat olleet haastavia.

Teiltä saa varmemmin avustajan kuin aikaisemmin käyttämältäni firmalta. Avustajanne ovat myös pääsääntöisesti parempia.

Yhteyshenkilöni, joka on työnantajana avustajille on tosi mukava ja hoitaa työnsä tosi hyvin.

”En voi liikaa painottaa sitä kuinka tyytyväinen olen tämän yrityksen avustajiin ja se on myös vähentänyt todella paljon jatkunutta stressiäni henkilökohtaisesta avustajasta. Nyt harmittelen, miksen vaihtanut palvelutarjoajaani jo aikaisemmin”

Hyvin sujuvaa ja mukavaa keskustelumuotoa asioidessa, iloisia työntekijöitä jotka löytävät aina ratkaisuja.

Kyllä, kovasti voin suositella Aarre Avustajia toiselle henkilökohtaisen avun käyttäjälle.

Aarre Avustajani on mukava!

”Asiointi on helppoa. Tunnen olevani tervetullut asiakkaaksi ja että minusta välitetään. Koordinaattorini Merja Aarre Avustajilta on ollut avulias ja huolehtiva, ja tehnyt selväksi, ettei minun tarvitse huolehtia asioista, vaan Aarre Avustajat hoitaa paperityöt ja muut. Minulle jää vain avustajan kanssa tehtävät arjen askareet. Myös avustaja on sitä, mitä toivoin. Enemmänkin. Tekee reippaasti hommat ja avustaa kaikessa niin, että koen vihdoinkin saaneeni itselleni kädet ja jalat. Kiitos!”

Aarre Avustajien toimihenkilön kanssa toiminta on ollut mutkatonta, hyvin helppoa sekä todella avuliasta. Henkilökohtainen avustajani on ollut minulla jo reilun 2v ja yhteistyö toiminut aivan ihanasti!

Vieno koiralle ja avustajalleni terveisiä.

Olen saanut vakituisen avustajan joka on ottanut huomioon omat erityispiirteeni ja meillä on osin samanlaiset mielenkiinnon kohteet.

Erittäin mukava avustaja. Avustaa minua kaikessa minulle tarpeellisessa. Ei myöhästele eikä ole poissa töistä.

Tätini sai avustajan, jonka kanssa ei 'synkannut'. Saimme mutkattomasti uuden.

Yhteistyö oman yhteyshenkilön kanssa on nykyisin huomattavan paljon toimivampaa ja mutkattomampaa. Avustusvuorotarpeeni toteutuvat aiempaa paremmin, eli vuoroihin on tekijöitä. Vakioavustajani ovat pysyneet pitkälti samoina ilman jatkuvaa vaihtuvuutta ja heille on ollut hyvin sijaisia. Huonosti motivoituneita avustajia ei ole ollut. Palvelutaso on selvästi parantunut vaihdettuani Aarre Avustajiin. Olen tyytyväinen!

Kaikki sujuu ja voin olla hyvin luottavaisella mielellä. Saan juuri tarvitsemaani apua arjen toiminnoissa sekä hyvää mieltä ja vuorovaikutusta.

"Ei ole mitään valittamista, Aarre Avustajat toimii niin kuin pitääkin"

”Asiakasta kuunnellaan aidosti ja tulee fiilis, että kaikki asiat yrityetään ratkaista niin, että asiakaan olisi hyvä ja turvallista olla. Palvelu on henkilökohtaista ja kiireettömän oloista, vaikka Aarre Avustajilla on varmasti ns. tuhat rautaa tulessa koko ajan”

Avustaja on juuri minulle sopiva. Tulee töihin sovitusti, ei myöhästele. Tekee sovitut asiat hyvin ja nopeasti. Osaa tehdä ilman, että kokoajan pitää kertoa mitä tehdään. Olen erittäin tyytyväinen avustajaani.

"Minulle on sattunut hyvät tyypit avustajiksi. Joustavia, eivätkä pelkää työtä. Tekevät aloitteita itsenäisesti"

Yhteyshenkilö järjestely on toimiva ja hyvä idea. Hän tuntee asiakkaan ja avustajan tilanteet, on valmis auttamaan ja tulee olo, että olen ihmiselle ihminen, en numerosarja. Ihmisläheisyys ja asiakaspalvelun laatu ovat edeltäviin verraten paremmin. Lisäksi avustajani tuntuu viihtyvän, mikä on tärkeää. Päivystyksestä itselläni ei ole juuri kokemusta, mutta näen tämän turvaa, tehoa ja toimivuutta lisäävinä.

Olen tyytyväinen Aarre Avustajiin, koska asiat sujuvat nyt paremmin kuin työnantajamallissa, jonka heikkoudet tulivat erityisesti esiin nyt korona-aikana

Avustaja on oma-aloiteinen, älykäs, auttaa pyytämättä, todella kiltti, hän on täysi 10!

"Henkilökohtaiset avustajani ovat loistavia ja he arvostavat sekä todella kuuntelevat minua. Voin aina luottaa että avustajani ovat hyviä kun ne tulevat Aarre Avustajilta. Voin sanoa että elämäni muuttui kun soitin Petterille, olisi pitänyt soittaa jo aiemmin"

”Kiitos Aarre Avustajat! Olette luottamuksen arvoisia!”

Aarre Avustajien kautta vakituinen henkilökohtainen avustaja on ollut erittäin hyvä.

Toivoisin jollain frekvenssillä yhteydenpito yhteyshenkilön puolelta, koska olemme poikani kanssa melko uusia Aarre Avustajien käyttäjiä. Muutoin Aarre Avustajat on tarjonnut juuri sitä tukea, mitä vuosikaudet on kaivattu ja odotettu.

"Olin vähän aikaa sitten kuntoutuksessa. Kerroin toimintaterapeutilleni että olen Aarre Avustajien uusi asiakas johon terapeuttini tyytyväisenä totesi, että Aarre Avustajat kuuluu niihin hyviin avustajafirmoihin. :)"